按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的店铺信息行使以下权利:
1. 删除您的店铺信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
- 如果我们处理店铺信息的行为违反法律法规;
- 如果我们收集、使用您的店铺信息,却未征得您的同意;
- 如果我们处理店铺信息的行为违反了与您的约定;
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
2. 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的店铺信息才能得以完成。对于额外收集的店铺信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的店铺信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的店铺信息处理。
3. 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
4. 账号注销权益
注销申请方式:用户若希望注销账号,可在官网/个人中心/基本信息选项中,找到"账号注销"入口,按照系统提示的步骤提交注销申请。也可通过向我们的官方客服发送包含本人身份证明、账号信息及注销原因,申请注销账号。
注销条件:为保障账号安全及平台秩序,申请注销的账号需满足以下条件:账号处于正常使用状态,无被盗用风险;账号内无未完成的交易、未结清的款项、未处理的纠纷;账号未涉及任何违反平台规定或法律法规的行为。若账号存在以上未处理事项,系统将提示用户先行处理,待满足条件后方可继续注销流程。
注销审核及处理时间:我们将在收到用户注销申请后的[3]个工作日内完成审核。审核通过后,账号将立即进入注销流程。在注销过程中,我们将对用户账号内的数据进行备份留存,留存时间将根据相关法律法规的要求执行。备份数据仅用于满足法律规定的义务及可能的纠纷解决等必要用途,之后将按照严格的安全标准进行删除或匿名化处理。
注销后果:账号注销完成后,用户将无法再使用该账号登录本平台,账号内的所有个人信息(包括但不限于账号资料、建联达人记录、订单记录等)将被删除或匿名化处理,且无法恢复。同时,与该账号关联的所有权益(如会员权益、虚拟资产等)将自动失效。请用户在申请注销前,谨慎考虑并妥善处理好账号内的重要信息及相关权益。
特别提醒:注销账号是不可逆的操作,请用户在提交注销申请前,确认已充分了解注销账号的后果,并确保自身需求。若在注销过程中有任何疑问或需要帮助,可随时联系我们的客服。
5. 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。原则上,我们将在十五个工作日内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
- 与店铺信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
- 与国家安全、国防安全直接相关的;
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
- 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
- 涉及商业秘密的。